Archives for dans janvier 2020

Recruter son premier salarié : comment le réussir ?

Toutes nouvelles entreprises ou celles qui veulent assurer le développement de leur activité se confrontent souvent à une situation bien particulière et c’est le fait de recruter son premier salarié.

Eh oui, peu importe sa taille, une entreprise sera amenée à un moment donné à embaucher un premier collaborateur qui pourra remplir ses rangs.

Toutefois, étant une étape cruciale pour l’avenir de la structure, il est utile de ne surtout pas la négliger et pour ce faire, il est utile de bien se préparer et même de se faire assister dans certains cas.

En tous cas, pour vous aider à mieux appréhender cette situation, découvrez ici les étapes clés pour réussir à recruter son premier salarié.

Spécifier le poste

Puisqu’il s’agit du premier poste à pourvoir dans l’entreprise, il est important de bien le définir.

Pour cela, il faut déterminer le profil de poste, les fonctions ainsi que les responsabilités qui devraient être assurées et même les possibles évolutions de ce dernier.

Spécifier les compétences requises pour le poste

Puisqu’un nouveau salarié aura pour principale mission de combler un vide dans l’entreprise, il faut que celui-ci puisse bénéficier des compétences ainsi que des connaissances qui vont lui permettre de bien faire son travail. Donc, il est également utile de préciser tout cela et ce, en se basant sur les attentes et les besoins de l’entreprise, notamment en ce qui concerne les formations suivis par le candidat, son niveau de diplôme et ses expériences dans le poste à pourvoir.

Faire une annonce de recrutement

Pour un trouver un candidat potentiel pour être le premier salarié de son entreprise, il est souvent utile de poster une annonce de recrutement. Il existe actuellement diverses plateformes pour cela, cependant, il faut veiller à bien respecter la loi concernant les annonces et ce, en évitant par exemple d’y mentionner des critères qui peuvent être discriminants comme le fait de limiter son choix au sexe ou à l’âge des candidats.

Préparer les entretiens d’embauche

Une fois avoir mis en place les étapes précédentes, il est temps de choisir entre les candidats qui sont intéressés par le poste. Pour ce faite, il est utile de se référer grâce au CV et lettres de motivation que ces derniers ont pu envoyer, mais aussi de préparer un entretien dans le but de sélectionner celui ou celle qui sera apte à occuper le poste.

Préparer les démarches liées à l’embauche

Une fois avoir choisi un candidat, il est utile de lancer les procédures d’embauche, notamment le choix du contrat de travail, l’intégration du salarié et aussi la mise en place d’une période d’essai.

Comment communiquer efficacement sur internet ?

Même si la plupart des entreprises du moment prennent toutes conscience de l’importance d’être présent sur le web, rare sont ceux qui preuve véritablement prétendre en tirer des profits.

En effet, il est utile de savoir que le fait d’évoluer sur internet implique des connaissances ainsi que des compétences dans le domaine et ne doit en aucun cas être pris à la légère.

Cela ne s’improvise donc pas et pour être probant, il faut impérativement mettre en place des stratégies bien pensées en ce qui concerne la communication et qui nécessitent un investissement conséquent que ce soit en temps qu’en argent. Découvrez quelques précisions sur cela dans cet article.

Pourquoi communiquer sur internet ?

Puisqu’internet est de plus en plus présent dans chaque domaine de la vie, il est impensable pour une entreprise de ne pas le prendre en compte, surtout dans tous les processus utiles à sa promotion, notamment sa communication.

Eh oui, que ce soit pour la faire connaitre, vendre ses produits ou aussi proposer ses services, communiquer sur internet figure en ce moment comme étant un allié de taille pour toute entreprise qui veut se développer de façon pérenne.

Comment mettre en place une communication sur internet ?

Comme toutes les autres stratégies de promotions, communiquer son entreprise via internet implique de prendre en considérations plusieurs éléments, à savoir :

Investir dans un site web

L’une des premières choses que doit penser une entreprise qui souhaite utiliser internet comme canal de communication est surement le fait de créer un site web qui puisse la présenter.

Cela garanti avant tout de créer son identité numérique, mais permet aussi d’être présent sur la toile. Donc, pour cela, il faut surtout investir dans un site web personnalisé et de veiller à le mettre à jour régulièrement.

Utiliser tous les outils de promotion proposés par le web

De nos jours, avec l’évolution fulgurante d’internet a permis à de nombreux outils utiles à la promotion d’une entreprise d’émerger. Parmi ceux-là, on peut citer ici les blogs, les réseaux sociaux, les forums et autres plateformes de discussions, qui permettent toutes de diffuser n’importe quelle information.

Donc pour une entreprise désirant de se faire connaitre sur internet, ces outils sont une véritable aubaine qu’il ne faut surtout pas négliger.

Cependant, communiquer efficacement grâce à ces supports n’est pas si facile qu’il ne le parait et ce, même s’ils sont accessibles, car comme on vient de le dire plus haut, il est utile de mettre une stratégie bien pensée et bien optimisée si l’on veut voir sa notoriété sur internet grimper.

Les meilleurs logiciels CRM pour gérer la relation client de son entreprise

Devenus indispensables pour toutes entreprises et ce, peu importe leurs tailles, les logiciels CRM ou Customer Relationship Management figurent parmi les outils incontournables pour les organisations qui souhaitent trouver la meilleure solution pour gérer leur relation client.

En effet, puisque sa clientèle représente son plus gros moteur de développement, une entreprise devra mettre en place un système qui permettra d’en tirer le maximum de profit d’où l’importance d’utiliser un outil tel que le CRM.

Cependant, il existe différents types de logiciels CRM qui diffèrent à la fois de leurs fonctionnalités, mais également de leurs développeurs qu’il est souvent difficile de choisir celui qui puisse convenir aux attentes et aux besoins de chaque entreprise.

Heureusement, dans cet article on va essayer de présenter ici les meilleurs logiciels CRM et ce pour faciliter le choix des organisations qui veulent les intégrer dans leurs systèmes de gestion.

Qu’est-ce qu’un CRM ?

Avant de proposer ici les meilleurs logiciels de gestion de la relation client, il est important de connaitre ce qu’est vraiment un CRM.

Donc, par définition, un CRM est un programme qui est spécialement conçu pour gérer la relation client d’une quelconque entreprise. De manière générale, il permet de stocker les données de chaque client qui aurait pu interagir avec l’entreprise, de les analyser et ensuite de les réutiliser et ce, pour favoriser justement la relation de cette dernière avec ses clients.

En gros, un logiciel CRM est surtout utilisé pour améliorer les relations commerciales d’une entreprise.

Les meilleurs logiciels CRM

Vu l’importance d’utiliser un CRM pour toutes entreprise, il est crucial de bien le choisir. Pour faciliter cela, voici une liste de quelques programmes pensés pour la relation client qui peuvent être utiles pour n’importe quelle structure.

Pipedrive

Efficace pour améliorer les ventes d’une entreprise, le logiciel Pipedrive est la solution idéale pour toutes entreprises qui veulent développer de manière efficace leur activité.

Il est simple à utiliser et propose même une fonctionnalité qui permet de le personnaliser en fonctions des besoins de l’organisation.

PipelineDeals

Véritable allié pour les entreprises de toutes tailles PipelineDeals figure parmi les CRM les plus complets qui soient. Il est également possible de le personnaliser, mais ce qui le démarque des autres sont sans aucun doute ses fonctionnalités qui permettent de partager les éléments utiles à tous les membres de l’entreprise, comme l’avancement des ventes par exemple et aussi le fait de pouvoir suivre les activités des clients via leurs emails, ce qui permet d’indiquer si ce qu’on leur propose leur plait ou non.

Les logiciels paxtel

Idéal pour les organisations qui s’occupent principalement d’accueillir des usagers, les logiciels paxtel est également l’un des meilleurs choix lorsqu’il s’agit d’optimiser la gestion relation client ou GRC.

Facile à paramétrer et surtout à personnaliser, les logiciels paxtel se démarque principalement par le fait qu’il soit gratuit. En effet, seul quelques services comme le paramétrage et aussi la maintenance sont à payer par l’entreprise qui désire les utiliser, les logiciels eux même sont tout à fait gratuits.

De plus, ses développeurs proposent de formations détaillées concernant leur utilisation pour ceux qui veulent les intégrer dans leur système de gestion client.

Axonaut

Couplé à un ERP, le logiciel Axonaut semble être l’une des solutions les plus avantageuses pour n’importe quelle organisation qui veut gérer de manière efficace tout ce qui concerne sa clientèle et aussi de faire décoller de manière significative ses actions commerciales.

Parmi ses fonctionnalités les plus utiles, on peut citer ici la gestion de base et l’analyse de prospects, la génération de factures et de devis, la signature électronique et le système de paiement en ligne etc.