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Faut-il former les employés au télétravail ?

La propagation rapide du COVID-19 a contraint des milliers d’entreprises à travers le pays à transférer la majorité de leur personnel vers le télétravail. Mais même si beaucoup d’entreprises ont su s’adapter à ce changement, les employés eux, sont souvent confrontés à des difficultés. Faut-il donc les former ? Bien entendu. De nombreux employés ont peu ou pas d’expérience de télétravail. Cela signifie qu’ils peuvent avoir des difficultés à gérer la technologie nécessaire, à gérer les distractions, à rester organisés à la maison, et une foule d’autres problèmes.

N’oubliez pas que tous les efforts que vous déployez aujourd’hui pour former vos employés auront des effets à long terme, car la plupart des entreprises auront d’autres occasions de vouloir ou de devoir faire travailler leurs employés à distance.

Voici comment vous pouvez former les employés au télétravail :

Embauchez des formateurs à distance

L’un des moyens les plus efficaces de fournir à vos employés à distance la formation et les outils dont ils auront besoin pour leur travail est d’engager une équipe de formateurs à distance. Ces formateurs peuvent travailler à partir de votre centre de formation virtuel et ils seront en mesure de fournir des cours de qualité à tous vos employés. En fournissant une formation à distance, vous pouvez permettre à vos employés en télétravail de recevoir leur formation depuis leur site de travail distant.

Créez un plan de formation complet

Avant de commencer à former vos employés en télétravail, vous devez prendre le temps de créer un plan de formation qui englobe toutes les compétences requises pour le poste. En plus de fournir à vos travailleurs à distance les compétences professionnelles essentielles, vous devrez peut-être leur apprendre à utiliser votre système de gestion de projet ou d’autres outils de télétravail. Un plan de formation vous permettra de couvrir toutes les bases nécessaires au cours de votre programme.

Louez un centre de formation virtuel

Les centres de formation virtuels facilitent grandement la formation de plusieurs travailleurs à distance en même temps. En accueillant vos cours dans un centre virtuel équipé de webcams, de logiciels de formation et d’autres outils, vous serez en mesure de mener vos sessions de formation à distance comme si elles se déroulaient dans une salle de classe en direct. Contactez un centre de location d’événements d’entreprise pour en savoir plus sur ses salles de formation virtuelles.

De nombreux experts de la santé prédisent que la nécessité de rester isolé pour ralentir la propagation du COVID-19 durera des mois encore. D’autres affirment que la transition forcée vers le travail à distance est souvent une tendance à long terme et le début de la nouvelle normalité. Que ce soit pour surmonter la pandémie actuelle en vue d’une éventuelle pandémie future ou simplement pour économiser de l’argent tout en renforçant l’engagement et la fidélisation, les employeurs devraient examiner attentivement leur préparation au télétravail. La formation des employés est un élément clé de cette équation.

Comment démarrer une chaine YouTube pour son entreprise

Tout le monde sait que Google est un canal majeur pour l’acquisition de trafic. Sa puissance est indiscutable. Mais qu’en est-il de YouTube ? Peut-il vous aider à générer du trafic et à développer votre entreprise ? Évidemment, après tout, YouTube est le deuxième plus grand moteur de recherche au monde et le deuxième site le plus visité après Google. C’est également le deuxième réseau social le plus important, avec plus de 2 milliards d’utilisateurs mensuels connectés. Si vous pouviez attirer une partie de ce trafic, vous pourriez bien entendu, développer votre activité de manière exponentielle. Mais comment créer cette chaine incroyable pour votre entreprise ?

Voici tout ce que vous devez savoir :

Première étape

Tout d’abord, connectez-vous à un compte Google existant ou créez un nouveau compte spécialement dédié à votre compte professionnel YouTube. Ensuite, rendez-vous sur la page d’accueil de YouTube et cliquez sur l’icône représentant un avatar dans le coin supérieur droit de l’écran. Puis, allez dans la liste de vos chaînes et cliquez sur « Créer une nouvelle chaîne ». Ajoutez le nom de votre marque et cliquez sur le bouton « Créer ».

Vous devez maintenant ajouter votre matériel de marque, comme votre logo et votre image de fond. Ajoutez également du contenu à votre section « À propos ». Cela vous aidera à donner une impression personnelle à vos spectateurs et à les diriger vers vos autres profils sociaux ou votre site Web.

Quelques bonnes pratiques de marketing

Les YouTubers qui réussissent doivent trouver des moyens d’attirer leurs spectateurs idéaux vers leurs vidéos. Voici quelques tactiques à prendre en compte :

Référencement

YouTube est la propriété de Google. La plupart des tactiques de recherche de mots-clés utilisées pour optimiser votre site Web peuvent être utilisées pour votre chaîne YouTube. Utilisez des mots-clés pertinents dans le titre et dans la description de la vidéo. Mettez à jour vos compétences en matière de référencement.

Médias sociaux

Évidemment, chaque fois que vous créez une vidéo, publiez-la sur tous vos canaux de médias sociaux. Mais plongez aussi un peu plus loin. Recherchez des hashtags, rejoignez des groupes pertinents et marquez les personnes susceptibles d’être intéressées ou mentionnées dans la vidéo.

Contributions des invités

Si vous avez des invités sur votre chaîne, demandez-leur de vous aider à diffuser le produit fini. En général, les invités sont plus qu’heureux de partager les vidéos auxquelles ils participent – c’est une excellente publicité.

Vous pouvez également essayer d’être invité sur la chaîne YouTube de quelqu’un d’autre pour attirer de nouveaux spectateurs sur votre chaîne. Cette pratique est très populaire dans l’écosystème YouTube.

Transcription de l’émission

Puisque vous parlez de sujets pertinents, bon nombre de vos vidéos seront probablement remplies d’excellents mots-clés. En utilisant un logiciel de transcription, vous pouvez intégrer la vidéo YouTube dans un article de blog et avoir également une transcription complète de l’émission en dessous. Cela peut aider les internautes sur Google à trouver votre blog et, par conséquent, votre vidéo.

Créez des vidéos de qualité

Quelle que soit la qualité de votre stratégie marketing, il est difficile de vendre une vidéo de mauvaise qualité. Consacrez donc du temps à chaque vidéo.

Les avantages et les inconvénients du télétravail pour l’entreprise

Le télétravail est un procédé utilisé par de plus en plus d’entreprises et d’employés, surtout à l’époque actuelle où un grand nombre d’entreprises travaillent entièrement à domicile en raison de la COVID-19. Mais comme presque tout dans la vie, il a ses avantages et ses inconvénients.

Les avantages :

Les avantages auxquels les entreprises peuvent accéder en mettant en place une politique de télétravail sont les suivants :

Une portée mondiale plus large : Lorsqu’une entreprise recherche une personne possédant un ensemble de compétences, un intérêt ou même une personnalité particulière, il peut être difficile de trouver exactement ce que l’on cherche dans une petite région. Le télétravail donne aux entreprises la possibilité de rechercher des personnes spécifiques et d’en faire une partie de leur pays, indépendamment des barrières auparavant insurmontables telles que le lieu ou la langue.

Une meilleure rétention des talents : Pour certaines entreprises, le fait d’offrir des possibilités de télétravail à leur personnel leur permet de retenir les services de personnes talentueuses qui connaissent et aiment la marque, mais qui peuvent avoir besoin de passer à des horaires plus flexibles ou de déménager pour des raisons personnelles. Avant le télétravail, les entreprises devaient se séparer de leurs bons éléments. Aujourd’hui, grâce à une plus grande flexibilité, les entreprises peuvent garder leur personnel talentueux plus longtemps.

Efficacité des coûts : Il y a beaucoup d’argent à économiser en autorisant les possibilités de télétravail aux employés – et cet argent peut ensuite être consacré à d’autres coûts, comme la recherche de produits ou le développement de contenu.

Inconvénients :

Voici quelques-uns des inconvénients que les entreprises peuvent constater lorsqu’elles mettent en place une politique de télétravail :

La supervision : Le principal problème que les entreprises rencontrent avec le télétravail est le manque de supervision que les cadres et les dirigeants peuvent offrir sur le personnel qui travaille depuis un autre endroit. Il existe très peu de moyens de garantir que les employés travaillent les heures qu’ils sont tenus de faire, ce qui constitue un risque pour certaines entreprises. Un manque de supervision peut également entraîner une baisse de la qualité du travail.

Impact culturel : La culture est un élément important de ce qui fait la qualité d’un employeur – la manière dont il traite ses employés, dont il récompense les efforts, etc. Lorsque les employés ne sont pas regroupés sur un même site, sur un même fuseau horaire, il est difficile pour votre personnel de se sentir inclus ou d’avoir le sentiment de faire partie d’une équipe. Cela peut nuire à leur éthique de travail et à leur engagement envers votre produit ou votre cause.

Difficultés de communication : Même avec les technologies modernes telles que les téléphones, les programmes vidéo et les logiciels de messagerie instantanée, il peut être facile que des messages se perdent dans la traduction entre les gestionnaires et les employés à distance. Certaines entreprises peuvent trouver que le fait de s’appuyer sur la technologie pour communiquer avec leurs employés ne convient pas à leurs objectifs.

Vol en entreprise : comment le gérer ?

L’une des situations les plus difficiles à gérer dans le cadre des relations avec les employés est de savoir comment traiter de manière appropriée un employé que vous soupçonnez d’avoir volé. Les vols commis par les employés vont du vol de fournitures de bureau dans la salle de stockage au vol dans les casiers des collègues, en passant par la falsification des feuilles de présence, la mauvaise gestion de la propriété intellectuelle de l’entreprise, l’usurpation de l’identité des clients et bien pire encore.

Étant donné que la gravité des vols possibles sur le lieu de travail varie énormément, il n’y a presque jamais de règle absolue sur la manière d’y faire face lorsqu’ils se produisent. Les lignes directrices suivantes peuvent vous aider à prendre des décisions plus sages et mieux informées sur la manière de traiter le vol en entreprise :

Répertoriez tout

Si vous décidez de licencier l’employé fautif, vous aurez besoin de documents. Répertoriez tous les éléments de preuve, y compris les preuves matérielles, les témoignages, les vidéos de surveillance, les documents financiers, etc. N’oubliez pas de documenter chaque incident en indiquant la date et l’heure.

Évaluez la situation actuelle

Posez-vous quelques questions : Ce vol était-il intentionnel, voire malveillant ? Quelles sont les options disciplinaires disponibles selon la politique de l’entreprise ? La personne a-t-elle des antécédents de vol chez ses employeurs précédents ? Cet employé est-il susceptible de voler à nouveau ? Ces questions vous aideront à décider si l’infraction commise par l’employé mérite un avertissement ou quelque chose d’aussi extrême qu’un licenciement immédiat.

Devriez-vous appeler la police ?

Ce vol est-il suffisamment important pour que la police s’en mêle ? Il peut être très utile d’obtenir un rapport de police pour obtenir des documents supplémentaires, et cela vous donne le témoignage de la police en cas de complications ultérieures. Cependant, il y a des inconvénients : vous risquez d’éroder la confiance entre vous et vos autres employés, et vous risquez de perdre le contrôle de la situation en confiant involontairement à la police le soin de décider du sort de votre employé.

Surveillez l’employé de près

Les employés qui volent régulièrement sur leur lieu de travail ont tendance à arrêter leur comportement criminel pendant plusieurs mois avant de recommencer, une fois que leur employeur s’est détendu et a cessé de les surveiller de près. Si vous avez décidé de le licencier, il est particulièrement important de surveiller votre employé pendant son départ. Si vous laissez l’employé licencié partir avec les clés du bureau, le numéro d’identification de l’entreprise ou des informations sensibles sur l’entreprise, vous risquez de subir des représailles plus tard. Si votre entreprise utilise des claviers, vous devriez envisager de faire changer les codes immédiatement. Cependant, le licenciement d’un employé n’est pas une décision à prendre à la légère ; à moins que la politique de l’entreprise ne le stipule explicitement, il ne doit être envisagé que si les circonstances sont graves ou se déroulent sur une longue période.

Prévenir la prochaine occurrence

Le vol en entreprise est un événement très démotivant sur le lieu de travail, et votre rôle devrait idéalement consister à réfléchir à la manière dont vous pouvez prévenir le vol. Vérifier les antécédents des employés pour éviter d’embaucher des voleurs potentiels est une nécessité. Il est également judicieux de mettre en place une politique claire de tolérance zéro concernant le vol sur le lieu de travail, ainsi qu’une définition dans votre manuel de l’employé de ce qui peut constituer un vol. Les zones à accès restreint doivent être clairement indiquées pour éviter toute confusion. Mettez à la disposition de vos employés des casiers de rangement pour éviter les vols interpersonnels. Enfin, installez un système de sécurité professionnel adapté aux besoins de votre entreprise, tel que des caméras de sécurité et un système d’alarme. Dans le meilleur des cas, vous serez en mesure d’empêcher le vol sur le lieu de travail grâce à ces méthodes. Mais même si un vol se produit, vous disposerez de preuves et d’informations claires.

Quelle stratégie commerciale adopter en temps de crise

Le coronavirus domine nos pensées, nos conversations et nos écrans, et il en sera probablement ainsi pendant les mois à venir. Face à cette situation, de nombreuses entreprises se demandent quelle stratégie commerciale adopter. Comment répondre aux priorités changeantes et aux niveaux élevés de stress que ressent le marché cible ? Et comment remettre l’entreprise sur la voie de la rentabilité lorsque la situation change quotidiennement ?

La bonne nouvelle, c’est que vous n’êtes pas seul – beaucoup y pensent. C’est pourquoi, nous avons élaboré quelques stratégies de marketing pour vous aider pendant le COVID-19. C’est parti :

Repensez le produit

Le marketing consiste toujours à répondre aux besoins des gens, et c’est plus important que jamais en temps de crise, lorsque les priorités des gens changent. Si vous ne mettez pas à jour votre stratégie de contenu pour tenir compte du coronavirus, vos résultats vont probablement plonger et votre public sera, au mieux, peu impressionné.

Cela signifie donc qu’il faut retarder toute stratégie de marketing axée sur des produits qui ne sont pas pertinents pour votre public pendant une pandémie, et se concentrer plutôt sur un contenu sensible au facteur temps. Vous étiez sur le point de lancer une campagne ciblant l’industrie du divertissement ? Mettez-la en veilleuse. Vous avez un logiciel qui facilite la communication entre les entreprises qui travaillent à distance ? C’est votre nouvelle cible.

Repensez le prix

Le prix est un point sensible pour beaucoup de vos clients en ce moment, donc des coûts initiaux élevés ne sont pas susceptibles de faire bouger beaucoup d’entreprises. Cependant, si vous pouvez vous tourner vers le modèle commercial du logiciel en tant que service, c’est le moment de le faire. Les produits SaaS – des services basés sur le cloud – ont plus de chances d’attirer l’attention en raison de leurs coûts réduits et réguliers. Et c’est une situation gagnant-gagnant, car le modèle SaaS est connu pour être plus résistant aux ralentissements économiques et permet de mieux gérer son entreprise en temps de crise.

Repensez la promotion et le placement

Les internautes passent moins de temps à effectuer des recherches sur Google, mais cela ne signifie pas qu’ils ne sont pas en ligne. L’utilisation d’Internet a en fait augmenté de 50 % depuis que la pandémie a été déclarée. Cela signifie que vous devez adapter vos campagnes de paiement au clic en fonction de la baisse du trafic mobile, tout en faisant de la publicité sur d’autres réseaux non-SERP au cours des prochains mois, tels que le réseau Display de Google et YouTube, qui ont enregistré des hausses de trafic de 13 et 21 %, respectivement.

Concentrez-vous sur le renforcement de votre relation avec vos clients

Tout d’abord, vous devez communiquer régulièrement. Les clients d’aujourd’hui souhaitent entretenir une relation avec les entreprises avec lesquelles ils font des affaires et dépasser le stade de la transaction pour atteindre un niveau plus humain et engageant. Si vous n’avez pas encore une cadence régulière de communication avec vos clients, il est temps d’en créer une. Deuxièmement, mettez de côté la  » vente agressive « . La COVID-19 est une pandémie sans précédent. Faites preuve d’empathie. Concentrez-vous sur le renforcement de votre relation avec vos clients, mais pour des raisons qui sont authentiques et réfléchies, demandez-leur comment ils vont, échangez des histoires de vie, de prudence et de triomphe.

Recruter sur les réseaux sociaux, comment faire ?

Les réseaux sociaux sont une voie à double sens. La mise en œuvre d’une stratégie de médias sociaux ne signifie pas qu’il faille traquer les gens en ligne et leur envoyer des messages sur les postes à pourvoir dans votre entreprise. N’oubliez pas que la meilleure approche du recrutement social est passive. Quel que soit donc l’objectif, le succès des réseaux sociaux repose sur l’interaction. Il s’agit d’une conversation. En tant que tel, vous devriez considérer le recrutement sur les médias comme une ligne d’ouverture. Voici quelques conseils à retenir.

S’engager

Créez une page pour votre entreprise sur les réseaux sociaux qui vous semblent les mieux adaptés à vos besoins et à vos capacités. Pourquoi les capacités ? Parce que pour réussir à mettre en œuvre une stratégie de réseaux sociaux, vous devez vous y engager à 100 %. Cela signifie que si vous ouvrez un compte Twitter pour votre entreprise, vous devez être prêt à tweeter plusieurs fois par jour. Vous devez consacrer le temps et les heures nécessaires à votre personnel pour réussir votre aventure dans les réseaux sociaux.

Créez votre marque

Votre présence sur les réseaux sociaux est comme votre présentation aux candidats potentiels. C’est l’occasion d’adapter votre ton et votre approche à votre entreprise, créant ainsi une marque – une voix que les gens reconnaîtront comme étant celle de votre entreprise. Cela peut contribuer à renforcer votre identité et à vous rendre plus attrayant pour les candidats potentiels.

Dites qui vous êtes

Donnez aux gens un aperçu de votre entreprise : à quoi ressemble une journée au bureau ? Qu’est-ce qui rend votre entreprise unique ? Faites preuve de créativité en publiant les points de vue des employés actuels sous forme de questions-réponses ou d’une courte visite vidéo de vos bureaux. Présentez les profils de vos cadres supérieurs pour que les gens puissent en savoir plus sur eux. Partagez des faits intéressants sur ce qui rend le travail dans votre entreprise amusant, comme l’équipe de cricket de votre entreprise ou les barbecues mensuels. Dressez un tableau qui attire les candidats potentiels vers vous.

Dites ce que vous faites

Expliquez ce que fait votre entreprise – ce pour quoi vous êtes bon et connu. Qu’il s’agisse de développement de logiciels ou de relations publiques, parlez du travail que vous faites. Donnez des exemples de projets ou de campagnes spécifiques qui ont été couronnés de succès.

Engagez le dialogue

Les réseaux sociaux étant une voie à double sens, ne rendez pas la conversation unilatérale. Faites participer votre public en lui posant des questions. Vous pouvez leur poser des questions spécifiques à votre entreprise ou des questions plus générales, comme celle de savoir comment ils espèrent faire évoluer leur carrière. Posez également des questions sur votre secteur d’activité, ce qui incitera votre public à parler du sujet sur votre page.

Publiez des opportunités

En fin de compte, il s’agit ici d’utiliser les réseaux sociaux comme un outil de recrutement, alors n’oubliez pas de publier toutes vos offres d’emploi. Un moyen efficace de le faire, surtout si vous avez beaucoup d’offres d’emploi, est de cibler vos publications d’offres d’emploi. Ainsi, les personnes qui vous suivent n’auront pas l’impression d’être spammées ; elles ne verront que les messages qui pourraient les intéresser. Par exemple, sur Facebook, vous pouvez cibler la publication sur le lieu géographique où se trouve l’emploi, ou sur Google Plus, vous pouvez lancer une recherche sur vos abonnés qui correspondent aux compétences de l’emploi, et ne cibler qu’eux.

Entamez une conversation

Une fois que vous avez commencé à attirer des candidats potentiels sur vos réseaux sociaux, entamez une conversation. Vous pouvez l’utiliser pour les pré-interviews avec les candidats, pour parler aux responsables du recrutement à travers le pays, et même pour proposer des formations. Vous pouvez demander aux candidats intéressés d’envoyer leur CV et leur lettre de motivation par messages privés sur Facebook ou Twitter.

L’importance de former ses salariés aux nouvelles technologies

Dans l’environnement commercial moderne, le mantra de nombreuses entreprises est « s’adapter ou mourir », surtout lorsqu’il s’agit de technologie. Qu’il s’agisse d’automatisation ou d’intelligence artificielle, la convergence rapide de la technologie et des affaires détermine souvent la compétitivité et, dans les cas les plus extrêmes, la survie.

Pour les entreprises, la survie du plus fort passe par le développement de processus agiles et adaptables, alimentés par les données, l’automatisation et une communication constante. L’incapacité à suivre le cours de cette évolution est synonyme de désastre pour toute entreprise.

Ayant tout cela à l’esprit, la formation des employés à la nouvelle technologie devient cruciale, mais pourquoi ?

Les employés et la formation à la nouvelle technologie

La technologie se transforme à un rythme qui laissera la plupart des entreprises sur le carreau. Des avancées comme l’intelligence artificielle, l’apprentissage automatique et le big data continuent de transformer notre façon de communiquer, de travailler, de commercialiser et de prendre des décisions. Le seul problème, c’est que le vivier de talents ne suit pas.

Le Forum économique mondial prévoit qu’un nombre impressionnant de 133 millions de nouveaux rôles pourraient émerger dans le monde d’ici 2022. Sans savoir quels seront ces rôles, les nouveaux arrivants sur le marché du travail ne sont pas en mesure de s’y préparer via les systèmes éducatifs traditionnels. De plus, les personnes actuellement employées dépendent de l’expérience professionnelle et de la formation pour affiner leurs compétences techniques.

Il est donc difficile de trouver des personnes possédant les compétences numériques nécessaires pour faire décoller votre entreprise. Et vous savez ce qu’on dit : si vous ne pouvez pas les trouver, fabriquez-les. Ce n’est peut-être pas tout à fait le dicton. Quoi qu’il en soit, il est temps de vous salir les mains et de combler vous-même ce déficit de compétences technologiques, en formant votre personnel.

La formation des employés à la nouvelle technologie est un investissement

Si l’avancée rapide et turbulente de la technologie peut susciter un peu de peur chez les meilleures entreprises, il est important de se rappeler que les employés sont également concernés. En fait, de nombreux employés s’inquiètent de voir leur emploi remplacé par des chatbots, du libre-service en ligne et de l’automatisation. Ils sont donc à la recherche d’opportunités pour améliorer leur savoir-faire technique. Cela signifie qu’un investissement dans une formation aux compétences technologiques pour les employés ne peut qu’attirer l’attention de personnes désireuses d’apprendre et acceptant le changement. Et qui ne voudrait pas de ce genre d’employés ? De plus, si vous offrez régulièrement à vos talents techniques actuels la possibilité d’acquérir de nouvelles compétences, vous les fidéliserez et vous garderez les braconniers de talents à distance.

La productivité est l’un des principaux avantages de la transformation numérique. Cela pourrait être dû à une main-d’œuvre plus motivée et plus qualifiée. Mais il est également probable que la bonne utilisation des systèmes numériques rende les entreprises plus efficaces. En d’autres termes, lorsque les employés savent comment utiliser correctement ces outils techniques (et toutes leurs fonctionnalités), ils sont susceptibles d’être plus efficaces. Et l’efficacité signifie que votre équipe accomplit davantage, en moins de temps et avec moins de ressources.

Comment gérer des cas d’harcèlement au bureau

Comme un virus, le harcèlement est subtil, mais potentiellement dévastateur pour votre lieu de travail. La honte, la colère, le ressentiment et une culture d’entreprise amère peuvent résulter du fait que l’on laisse le harcèlement s’envenimer. Il n’est pas toujours facile de le reconnaître, mais lorsque vous pensez avoir été confronté à un incident ou que vous êtes informé d’un comportement qui ressemble à de l’intimidation ou à du harcèlement sexuel, émotionnel ou autre, vous devez agir rapidement et résolument. Les litiges ne sont qu’une des conséquences du harcèlement sur le lieu de travail. L’image de votre entreprise peut également en pâtir.

Exemples d’harcèlement sur le lieu de travail

Blagues offensantes, insultes, épithètes ou injures

Agressions ou menaces physiques

Intimidation ridicule ou moquerie

Insultes ou dénigrements

Objets ou images offensants

Comment réagir au harcèlement sur le lieu de travail

Lorsque vous, en tant qu’employeur, avez connaissance d’une allégation de harcèlement sur le lieu de travail, il est impératif que vous réagissiez rapidement et conformément à la loi et à la politique de l’entreprise. Les cadres et les superviseurs devraient déjà être formés à la manière de reconnaître et de traiter ce problème.

Les cadres et les superviseurs ne doivent pas essayer d’enquêter eux-mêmes sur les plaintes, sauf s’ils sont désignés pour le faire. Si ce n’est pas le cas, signalez la plainte à la personne compétente de l’entreprise, qui peut être le directeur des ressources humaines, le responsable du personnel, etc.

Dans les cas de harcèlement sexuel présumé, vous devez vous assurer que l’enquêteur principal est du même sexe que la victime pour aider à maintenir l’objectivité.

Après le dépôt d’une plainte, l’enquêteur désigné doit demander à l’employé qui dépose la plainte un récit complet des événements à l’origine de la plainte, y compris la date, l’heure approximative de l’incident, le lieu, les employés impliqués, les témoins, la nature exacte de l’incident et tout autre commentaire.

L’enquêteur doit limiter ses questions à des demandes d’informations factuelles uniquement. Il est important pour votre enquêteur de ne noter que les détails factuels vérifiés en évitant les impressions mentales, les conclusions ou les spéculations.

Prévention du harcèlement au travail

Vous pouvez contribuer à prévenir le harcèlement et la discrimination sur le lieu de travail par la formation et l’éducation des dirigeants et des employés, afin qu’ils soient bien conscients du droit du travail. Voici quelques-unes des mesures supplémentaires qui contribuent à prévenir le harcèlement et à promouvoir la santé et la sécurité :

Communiquer clairement aux employés que vous ne tolérerez pas le harcèlement importun sous quelque forme que ce soit.

Donnez des exemples de ce qu’est et n’est pas le harcèlement.

Indiquez clairement ce que dit la loi sur la discrimination sur le lieu de travail et quelles sont les sanctions possibles.

Mettez en place une procédure de plainte.

Créez un environnement dans lequel les employés se sentent libres de faire part de leurs préoccupations et de les voir traitées comme il se doit.

Assurez-vous que les employés comprennent la politique de votre entreprise en matière de harcèlement avant de la signer.

La discrimination sur le lieu de travail n’est plus tolérée

L’époque où les avances et les insultes raciales faisaient partie du travail est révolue. Personne ne devrait être exposé au harcèlement sur le lieu de travail. Mais, malheureusement, ce type de comportement offensant existe encore. Il est important que les employeurs prennent des mesures appropriées pour former les responsables, les superviseurs et les employés à la prévention du harcèlement.