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L’importance de la diversité en entreprise

La diversité sur le lieu de travail consiste à créer un environnement inclusif, à accepter les différences de chaque individu, à permettre à tous les employés de réaliser leur plein potentiel et, par conséquent, à permettre à votre entreprise d’atteindre son plein potentiel. Si vous accordez de l’importance aux différences de chaque personne, vous permettez à chacun d’apporter son expérience unique, ce qui peut avoir un impact extrêmement positif sur le travail, les autres employés, la motivation, la productivité, l’expérience client et votre réputation.

Perspectives différentes et innovation

Comme les employés ont des origines et des caractéristiques différentes, leurs compétences, leurs expériences et leurs capacités sont également susceptibles d’être différentes, ce qui peut vous permettre d’avoir une équipe très équilibrée. C’est également une bonne chose du point de vue de l’apprentissage, car ils auront accès à ces différentes perspectives, ce qui leur permettra d’élargir leur expérience et leur apprentissage. Cela signifie également que vos employés sont plus susceptibles de se réunir et de se combiner pour proposer des idées plus innovantes et créatives, car vos équipes ne seront pas homogènes.

Résolution de problèmes et prise de décision

Encore une fois, grâce aux différentes perspectives de vos équipes, les individus peuvent se réunir et utiliser leurs différentes perspectives pour apporter diverses solutions. Cela signifie que les décisions peuvent être prises plus rapidement, ce qui rend l’entreprise extrêmement compétitive sur le marché actuel. Des recherches confirment cette constatation : les équipes diversifiées sont capables de résoudre les problèmes plus rapidement que les individus ayant les mêmes capacités cognitives. En outre, lorsque des employés d’horizons différents se réunissent, ils ont tendance à proposer un plus large éventail de solutions.

Un engagement accru des employés

Des recherches ont montré que l’engagement des employés est renforcé par la diversité et l’inclusion. Bien sûr, ce n’est qu’un élément de l’engagement des employés, mais il semble que ce soit un élément important. Et c’est une évidence, car lorsque les employés se sentent plus inclus, ils sont automatiquement plus engagés.

Meilleure rétention des employés

Si vous gérez une main-d’œuvre diversifiée, cela signifie que vous êtes ouvert à des perspectives et des caractéristiques différentes. Et lorsque les employés se sentent acceptés et valorisés, ils sont moins susceptibles de s’écarter si une autre opportunité se présente, et moins susceptibles de chercher de nouvelles opportunités parce qu’ils sont mécontents. Par conséquent, vos employés seront plus motivés, vous respecteront, vous et l’entreprise, et seront beaucoup plus susceptibles de rester.

Une meilleure réputation

Votre réputation aura un impact direct sur vos ventes et votre recrutement. Les entreprises qui s’efforcent de créer et de renforcer la diversité sont perçues de manière beaucoup plus positive par les investisseurs, les employés potentiels et les clients potentiels.

Une meilleure compréhension de vos clients

Avec une main-d’œuvre diversifiée, votre entreprise est une véritable représentation de la société. Dans la vie, nous rencontrons toutes sortes de personnes, originaires de différents pays, ayant des capacités physiques différentes, etc. Votre entreprise vend à ces personnes et il est donc logique d’employer une gamme diversifiée d’employés, représentant la société d’aujourd’hui, afin de vous permettre de mieux comprendre vos clients et, essentiellement, de leur faire un marketing et une vente plus personnalisés.

Il est impératif de réfléchir à la manière dont la diversité est gérée dans votre entreprise. Tous les éléments susmentionnés auront un impact considérable sur vos bénéfices et il est donc logique de les inclure dans votre stratégie de ressources humaines.

Les avantages pour une entreprise d’accueillir des stagiaires

Les stages offrent aux étudiants enthousiastes la possibilité de jeter un coup d’œil dans un secteur d’activité et de découvrir les premières expériences du lieu de travail. Mais les étudiants ne sont pas les seuls à en profiter. Les employeurs avisés constatent que les stagiaires apportent eux-mêmes de nombreux avantages.

Si vous hésitez à mettre en place un programme de stages, considérez les nombreux avantages dont bénéficiera votre entreprise. En voici une liste non exhaustive :

Découverte de nouveaux talents (et de talents cachés)

Un stage peut vous permettre de découvrir des talents nouveaux et uniques que vous n’auriez probablement pas trouvés avec les méthodes de recrutement traditionnelles. En gros, environ 65 % des stages rémunérés se transforment en offres d’emploi à temps plein, tandis que 39 % des stages non rémunérés deviennent des emplois à temps plein.

Cela s’explique par le fait que les stagiaires ont déjà une idée du fonctionnement interne de votre entreprise. En outre, ils connaissent les tendances, les objectifs et la structure de l’entreprise. Le fait qu’un stagiaire soit déjà familiarisé avec les processus de votre entreprise et qu’il fasse du bon travail au fur et à mesure de sa progression fait de lui un bon candidat à embaucher.

Réduire la charge de travail globale des employés

La surcharge des projets ou des tâches survient lorsque la charge de travail est répartie entre un nombre insuffisant de personnes. Même si vous pouvez prendre des mesures pour atténuer ce problème à court terme – comme la formation polyvalente des membres du personnel et l’embauche d’intérimaires de temps en temps – cela ne résout pas toujours le problème et peut parfois l’aggraver.

L’utilisation de votre programme de stage est une excellente occasion d’obtenir quelques paires de mains supplémentaires sur le travail. Transférez certaines des tâches et projets plus simples et à court terme à des stagiaires désireux de comprendre le processus et d’apprendre quelque chose de nouveau. Vous pouvez également leur donner l’occasion de travailler à la place des employés qui sont en vacances ou en congé médical.

Gestion des réseaux sociaux et dernières tendances

Le plus souvent, les jeunes stagiaires ont une perspective et un aperçu uniques des meilleures tendances actuelles en matière de technologie. Grâce à ces connaissances, ils sont mieux équipés pour gérer vos canaux de réseaux sociaux, si ces derniers sont un élément clé de votre entreprise. De plus, les jeunes stagiaires connaissent déjà les réseaux sociaux, car ils ont grandi avec eux et les utilisent dans leur vie quotidienne.

Les stagiaires peuvent apporter à votre entreprise une nouvelle façon de résoudre les problèmes, et voient souvent des problèmes récurrents auxquels vous n’aviez pas pensé. Considérez-les comme une nouvelle paire d’yeux qui examinent vos processus et trouvent et corrigent les failles.

Augmenter la productivité et la rétention

Saviez-vous qu’une productivité et une rétention plus élevées peuvent être obtenues grâce aux stages ? En plus d’avoir des personnes supplémentaires pour aider aux projets, les stagiaires arrivent souvent avec des tonnes d’énergie. Ils sont avides d’apprendre, prêts à travailler et veulent surtout avoir la chance de prouver leur valeur dans l’espoir d’être embauchés par leur nouvel employeur potentiel.

Ce type d’énergie peut déteindre sur les autres employés, contribuant souvent à la culture de l’entreprise et améliorant l’environnement de travail général. Essayez d’encourager les nouvelles idées et les comportements positifs de vos stagiaires auprès de vos employés actuels.

L’importance de la gestion de crise en entreprise

Pourquoi les entreprises ont-elles besoin d’un plan de gestion de crise ? Réponse courte – parce qu’être préparé permet d’économiser de l’argent, de gagner du temps, de préserver la réputation et peut même sauver des vies. Voici maintenant la réponse longue :

L’importance de la gestion de crise en entreprise

Les entreprises doivent planifier les crises car, ce faisant, elles développent une culture et créent un système permettant d’acheminer les ressources au bon endroit le plus rapidement possible lorsque la crise survient.

Mais ce n’est pas tout. La planification de la gestion des crises ne consiste pas seulement à être mieux équipée pour répondre efficacement à des incidents spécifiques. L’élaboration d’un plan de gestion des crises aide également les équipes à identifier les menaces potentielles et à planifier les tâches, les communications et les informations dont elles auront besoin pour faire face à ces menaces.

Qui plus est, la planification de la gestion de crise vous aide à améliorer le bien-être de vos employés et la sécurité du public en général. Si vous disposiez d’un stock de matières dangereuses, par exemple, il serait tout simplement imprudent de ne pas préparer un plan d’urgence en cas de fuite ou de contamination accidentelle.

Cela pourrait également être criminel. C’est une autre importance de la planification de la gestion des crises : elle peut aider les entreprises à atténuer les risques juridiques potentiels en cas de crise – risques pour l’organisation et pour les principaux intéressés. Pour certaines entreprises et dans certains secteurs, la planification est souvent imposée par les autorités de réglementation. En tant que telle, l’absence de planification solide vous expose à la menace d’amendes et de pénalités.

En outre, il n’est pas rare qu’une crise entraîne l’arrêt de vos activités, ne serait-ce que pour quelques heures. Mais même ces quelques heures représentent une perte de revenus. Sans une préparation adéquate, ces quelques heures peuvent se transformer en jours, voire en semaines. Une planification efficace peut contribuer à minimiser les temps d’arrêt, ce qui augmente la productivité et les revenus.

Une autre raison de planifier, en particulier vos communications en cas de crise, est d’éviter des dommages importants à votre réputation. Il suffit de penser au désastre que serait la comparution de votre PDG devant le Congrès pour qu’il réponde des raisons pour lesquelles votre entreprise n’a pas planifié une crise probable.

La planification permet de garder les portes ouvertes. Pour une organisation donnée, la question n’est pas de savoir si une crise majeure va se produire, mais quand. Il est essentiel de mettre en place des plans pour faire face aux pires scénarios afin de s’assurer qu’il y aura toujours un retour à la normale après coup. La protection de la continuité des activités, le maintien de la réputation et l’engagement auprès des employés, des partenaires commerciaux, des membres de la communauté et des organismes de réglementation pendant une situation déplorable ou tragique sont la clé pour maintenir votre marque à flot suffisamment longtemps pour entamer le processus de rétablissement.

Les meilleures stratégies commerciales pour les jeunes entreprises

Vous avez certainement un projet très prometteur en place pour une jeune entreprise naissante : notamment une idée géniale pour un nouveau produit ou service, quelques personnes talentueuses dans votre équipe et une vision pour une croissance immense dans les années à venir etc. Mais, malheureusement, il vous manque une pièce essentielle du puzzle, les stratégies commerciales. C’est le plus grand obstacle, du moins pour la plupart des jeunes entreprises qui en sont encore à leurs débuts. Mais vous en avez besoin pour attirer l’attention initiale des gens, construire une réputation de leader d’opinion et, finalement, trouver l’attrait viral qui fera croître votre entreprise. Voici quatre façons de faire décoller votre stratégie commerciale.

Commencez par une bonne position stratégique

Vous ne devez pas commencer votre stratégie commerciale de jeune entreprise au hasard, en plaçant des annonces dans des endroits aléatoires et en postant arbitrairement sur les réseaux sociaux. Vous avez besoin d’un plan stratégique.

La première étape d’une campagne commerciale réussie est un positionnement stratégique. Commencez par définir la catégorie dans laquelle se situe votre produit ou service. Établissez une correspondance avec les principaux avantages du produit, la proposition de valeur fondamentale et l’analyse comparative des concurrents – jusqu’aux messages essentiels et aux stratégies, plans et objectifs de lancement – au moins pour les 12 à 24 premiers mois. Continuez à vous demander : « Qui est exactement mon client, et pourquoi exactement devrait-il acheter chez moi ?

Une fois que vous aurez répondu à ces questions fondamentales, vous aurez une bonne idée de la manière de construire votre marque. Vous saurez où faire de la publicité et à quel public vous vous adressez. C’est la base de toute campagne efficace.

Promouvoir votre entreprise en ligne

Une offre en ligne professionnelle est essentielle pour toute entreprise qui espère être compétitive dans le paysage moderne. L’internet représente, de loin, le plus grand potentiel en termes de nombre de personnes que vous pouvez atteindre. Vous devez privilégier les formes de marketing en ligne avant toute autre chose.

Élaborez un plan de marketing de contenu

Certaines jeunes entreprises ont trouvé un élixir magique dans leur blog d’entreprise. Après tout, le marketing de contenu consiste à construire des relations à l’échelle. De bonnes histoires peuvent vous aider à toucher un nombre exponentiel de personnes, bien plus important que celui d’une armée de vendeurs surexcités, et à les toucher de la bonne manière. Grâce aux blogs, une jeune entreprise peut rapidement se faire entendre, devenir un leader d’opinion dans son secteur et récolter les fruits de ses efforts. C’est pourquoi le blog de votre entreprise doit être une pièce maîtresse de votre stratégie commerciale.

Diversifiez vos produits et services

Diversifier signifie élargir votre gamme. Tout comme l’ouverture d’un nouveau site physique vous donnera accès à de nouveaux marchés en raison de la géographie, la diversification de la gamme de produits et de services que vous proposez peut vous donner accès à de nouveaux marchés qui, auparavant, n’auraient eu aucun intérêt pour votre jeune entreprise. La diversification permet également à vos clients existants d’avoir plus de choix et plus de raisons de faire connaître votre entreprise.

Nouez des partenariats stratégiques

Les partenaires stratégiques sont utiles pour la promotion des produits et services et pour stimuler les ventes. Les partenaires stratégiques aident les jeunes entreprises à vendre leurs produits et services grâce aux ventes croisées.

Vous devez faire des relations publiques et attirer d’autres entreprises par des idées attrayantes qui peuvent être bénéfiques pour elles. Il s’agit plutôt d’une situation gagnant-gagnant. Vous obtenez quelque chose en donnant quelque chose. Soyez donc attentif aux entreprises qui proposent des produits complémentaires pertinents pour vous. Vous pouvez également promouvoir vos produits et services ensemble s’il existe une symétrie entre les produits et services.

L’importance de veiller à sa présence en ligne pour une entreprise

La réputation de votre entreprise en ligne est importante et c’est ce qu’on appelle souvent l’e-réputation. Le temps, les efforts et les fonds que vous consacrez au marketing et à la publicité en ligne ne doivent pas seulement viser à réaliser des ventes ou à obtenir des abonnés, mais aussi à construire et à protéger la réputation de votre marque.

Voici plus précisément pourquoi veiller à votre présence en ligne est important et devrait faire partie intégrante de votre stratégie de gestion d’entreprise en ligne.

Le pouvoir de la gamme

Ne croyez pas que quelques avis positifs sur des sites comme Google+ ou Yelp suffisent à maintenir l’e-réputation de votre entreprise à flot. Pensez large, en sachant que ce sont les avis détaillés généralisés qui auront le plus de poids. Les clients potentiels ont besoin de voir des avis sur votre entreprise publiés à différents endroits. Permettre à quelques sites sans réel intérêt pour le succès de votre entreprise d’avoir autant de poids est une grave erreur.

L’authenticité compte

Dans la mesure du possible, assurez-vous que les avis publiés sont réels et authentiques.  Encouragez vos clients existants à laisser des avis authentiques et détaillés sur vos produits ou services. Vous pouvez être tenté de prendre les choses en main et de fabriquer vous-même quelques bons avis, mais résistez à cette envie. La possibilité de se faire prendre est un risque réel.

Les avis récents sont mieux classés pour le référencement et les clients potentiels

Les moteurs de recherche classent les avis récents plus haut que les anciens. Ce seul fait devrait suffire à encourager fortement vos clients à poster fréquemment des avis lorsqu’ils ont des expériences positives avec votre entreprise. En plus d’un meilleur classement pour le référencement, les clients potentiels considèrent que les avis récents sont plus pertinents.  Les clients potentiels veulent savoir quel type d’expériences les gens ont eu avec votre entreprise ici et maintenant.

La quantité est importante

Les clients potentiels veulent voir des avis qui montrent une abondance de bonnes expériences. C’est pourquoi trois évaluations cinq étoiles ne font pas le poids face à 30 évaluations quatre ou cinq étoiles. La répétition de bons avis crée plus de confort et de confiance dans l’esprit des clients potentiels en termes de crédibilité. Les gens sont prêts à faire confiance à une entreprise lorsqu’un grand nombre de personnes ont eu de bonnes expériences.

Les avis de qualité créent plus de crédibilité

Il est évident qu’aucune entreprise ne souhaite avoir un tas d’avis négatifs sur Internet. Les bons avis sont importants. Un avis positif détaillé fait une partie du travail lorsqu’il s’agit de construire la crédibilité d’une entreprise. Si vous achetez un produit ou un service auprès d’une entreprise qui a fait l’objet d’un grand nombre d’avis positifs, vous le faites généralement sans trop d’appréhension, contrairement à ce que vous auriez fait si l’entreprise n’avait pas d’avis, peu d’avis ou des avis négatifs.

La réputation de votre entreprise est une chose que vous ne devez pas prendre à la légère.  Elle peut affecter, et affecte souvent, vos résultats financiers. Veillez à encourager vos clients à laisser de bons avis détaillés sur votre entreprise. Il est clair que le bouche à oreille est un outil puissant. En outre, il existe une synergie importante entre la création d’une forte présence d’avis, des pages locales bien optimisées et une forte présence positive sur le Web.

Entreprise : comment écouler les produits invendus

Les entreprises qui évoluent dans le commerce doivent gérer les stocks et les ventes afin de créer un équilibre parfait entre ce qui entre et ce qui sort. Mais il arrive que le stock contienne des articles qui ne se vendent pas et qui prennent de la place. Ils peuvent être une vraie plaie car ils gênent le nouveau stock sans créer de valeur, tout en diminuant simultanément leur valeur. Et il y a le danger que des marchandises tombent dans la catégorie des stocks morts. C’est le cas lorsqu’ils n’ont pas été vendus au cours des 12 derniers mois.

Néanmoins, il existe un certain nombre de façons de tirer le meilleur parti des stocks invendus, voyons comment vous pouvez le faire.

Associez-les à des articles qui se vendent bien

Il y a dans votre inventaire des articles à la mode qui se vendent bien. Associez les articles invendus avec eux pour former une paire intéressante qui pourrait être utilisée ensemble. De cette façon, vous pouvez augmenter les ventes des articles invendus grâce à la popularité actuelle des articles auxquels ils sont associés.

Par exemple, vous pouvez associer une ceinture à un jean, à un prix réduit, de cette façon, les gens accepteront cette offre combinée parce qu’ils l’obtiendront à un prix inférieur à celui qu’ils obtiendraient en les achetant individuellement. Vous les avez convaincus d’acheter une offre combinée pour économiser de l’argent et avez résolu le problème des stocks invendus. Vous pouvez utiliser plusieurs articles comme des chaussettes et des chaussures, etc.

Remises

Les clients adorent les remises, car tout le monde veut économiser de l’argent, et cela peut les inciter à acheter des choses dont ils n’ont pas vraiment besoin. Offrez d’énormes remises sur les produits invendus, et faites la promotion des remises comme l’offre du jour, ou un article d’un jour particulier ou d’un jour de fête. De cette façon, vous pouvez augmenter les ventes des produits invendus de façon considérable.

Aujourd’hui, les entreprises connaissent l’importance des remises et organisent donc des ventes flash et des offres spéciales à l’occasion des différentes fêtes. Cela contribue à l’écoulement des stocks et à la promotion de la boutique, tout le monde y gagne.

Vendez sur les grandes places de marché géantes

Votre magasin de gros ou votre boutique n’est pas aussi populaire que les géants, comme Amazon et eBay. Vous pouvez profiter de leur popularité et vendre des produits invendus à des volumes élevés. Vous pouvez créer un groupe d’articles liés les uns aux autres et les proposer à prix réduit sur ces places de marché. De cette façon, vous vous débarrassez de plusieurs articles par commande unique. Mais ces places de marché ont besoin de descriptions et d’images, alors assurez-vous d’ajouter des informations légales concernant votre produit afin d’augmenter les ventes.

Grossistes de liquidation

Les sociétés de liquidation vendent les stocks invendus à des sociétés qui peuvent traiter des demandes à l’étranger. Votre stock ne signifie peut-être rien là où vous vivez, mais il peut signifier beaucoup à 5000 km de là.

Ces sociétés vendent des produits en forte réduction. Elles achètent les produits à des prix très bas, mais si vous voulez vous débarrasser de votre stock, vous devez le faire.