Comment gérer des cas d’harcèlement au bureau

Comment gérer des cas d’harcèlement au bureau

Comme un virus, le harcèlement est subtil, mais potentiellement dévastateur pour votre lieu de travail. La honte, la colère, le ressentiment et une culture d’entreprise amère peuvent résulter du fait que l’on laisse le harcèlement s’envenimer. Il n’est pas toujours facile de le reconnaître, mais lorsque vous pensez avoir été confronté à un incident ou que vous êtes informé d’un comportement qui ressemble à de l’intimidation ou à du harcèlement sexuel, émotionnel ou autre, vous devez agir rapidement et résolument. Les litiges ne sont qu’une des conséquences du harcèlement sur le lieu de travail. L’image de votre entreprise peut également en pâtir.

Exemples d’harcèlement sur le lieu de travail

Blagues offensantes, insultes, épithètes ou injures

Agressions ou menaces physiques

Intimidation ridicule ou moquerie

Insultes ou dénigrements

Objets ou images offensants

Comment réagir au harcèlement sur le lieu de travail

Lorsque vous, en tant qu’employeur, avez connaissance d’une allégation de harcèlement sur le lieu de travail, il est impératif que vous réagissiez rapidement et conformément à la loi et à la politique de l’entreprise. Les cadres et les superviseurs devraient déjà être formés à la manière de reconnaître et de traiter ce problème.

Les cadres et les superviseurs ne doivent pas essayer d’enquêter eux-mêmes sur les plaintes, sauf s’ils sont désignés pour le faire. Si ce n’est pas le cas, signalez la plainte à la personne compétente de l’entreprise, qui peut être le directeur des ressources humaines, le responsable du personnel, etc.

Dans les cas de harcèlement sexuel présumé, vous devez vous assurer que l’enquêteur principal est du même sexe que la victime pour aider à maintenir l’objectivité.

Après le dépôt d’une plainte, l’enquêteur désigné doit demander à l’employé qui dépose la plainte un récit complet des événements à l’origine de la plainte, y compris la date, l’heure approximative de l’incident, le lieu, les employés impliqués, les témoins, la nature exacte de l’incident et tout autre commentaire.

L’enquêteur doit limiter ses questions à des demandes d’informations factuelles uniquement. Il est important pour votre enquêteur de ne noter que les détails factuels vérifiés en évitant les impressions mentales, les conclusions ou les spéculations.

Prévention du harcèlement au travail

Vous pouvez contribuer à prévenir le harcèlement et la discrimination sur le lieu de travail par la formation et l’éducation des dirigeants et des employés, afin qu’ils soient bien conscients du droit du travail. Voici quelques-unes des mesures supplémentaires qui contribuent à prévenir le harcèlement et à promouvoir la santé et la sécurité :

Communiquer clairement aux employés que vous ne tolérerez pas le harcèlement importun sous quelque forme que ce soit.

Donnez des exemples de ce qu’est et n’est pas le harcèlement.

Indiquez clairement ce que dit la loi sur la discrimination sur le lieu de travail et quelles sont les sanctions possibles.

Mettez en place une procédure de plainte.

Créez un environnement dans lequel les employés se sentent libres de faire part de leurs préoccupations et de les voir traitées comme il se doit.

Assurez-vous que les employés comprennent la politique de votre entreprise en matière de harcèlement avant de la signer.

La discrimination sur le lieu de travail n’est plus tolérée

L’époque où les avances et les insultes raciales faisaient partie du travail est révolue. Personne ne devrait être exposé au harcèlement sur le lieu de travail. Mais, malheureusement, ce type de comportement offensant existe encore. Il est important que les employeurs prennent des mesures appropriées pour former les responsables, les superviseurs et les employés à la prévention du harcèlement.

Romain